Тренінг з продажу “Консультативні продажі”.
«Консультативні продажі» – це практико-орієнтований тренінг від TOMALOGY Business technologies для побудови довгострокових стосунків з клієнтами та збільшення прибутку компанії.
Мета тренінгу:
- Освоїти ефективні технології консультативних продажів.
- Навчитися відчувати клієнта і вести діалог його мовою.
- Трансформувати заперечення в конструктивну співпрацю.
- Підвищити якість і глибину взаємодії з клієнтами.
Кому буде корисний:
Керівникам і співробітникам відділів продажів, відповідальним за залучення нових клієнтів та розвиток довгострокових взаємин з клієнтами компанії.
Тренинг по продажам «Консультативные продажи».
Програма тренінгу:
Тренінг з продажу “Консультативні продажі”.
1. Закони встановлення довгострокових відносин:
- Особиста відповідальність.
- Розуміння своєї місії та суті переговорного процесу.
- Попередня підготовка.
- Уміння відчувати клієнта (методика усвідомленої інтуїції).
- Фактори, що заважають бачити реальність.
- Навчання бачити та чути без інтерпретацій.
- Навчання правильно мислити та говорити по суті.
2. Увага до клієнта:
- Способи прояву уваги.
- Психологічна межа.
- Техніки правильного встановлення контакту.
- Методи зближення. Допустимі межі.
- Профілактика виникнення заперечень.
- Погляд клієнта на продавця. Що цінують клієнти.
- Очікування клієнта. Зона інтересів та пріоритети.
- Типи клієнтів. Варіанти взаємодії.
3. Консультативні продажі:
- Етапи побудови взаємин.
- Правила презентації товару/послуги.
- Уміння зацікавити та відповісти на очікування.
- Уміння вести діалог «мовою клієнта».
- Відмінність питань та сумнівів клієнта від заперечень. Робота з сумнівами.
- Явні заперечення та відмови. Причини виникнення. Як зберегти взаємини.
- Аналіз зустрічі. Помилки та досягнення. Правильні висновки.
- Планування та підготовка до нових зустрічей.
- Кроки формування лояльності.
- Взаємини «клієнт – продавець». Співпраця професіоналів.
Тренінг з продажу “Консультативні продажі”.
Методи навчання (90% практики):
- Тематичні кейси.
- Інформаційні повідомлення.
- Групові обговорення.
- Мозкові штурми.
- Моделювання ситуацій реального досвіду.
- Тематичні вправи.
- Рольовий тренаж.
- Вправи на синтез отриманого досвіду.
- Персональний зворотний зв’язок.
Вплив на прибуток компанії:
Після проходження тренінгу компанія отримує:
- Збільшення конверсії продажів.
- Скорочення циклу угоди.
- Підвищення середнього чека.
- Покращення лояльності клієнтів.
Ці фактори безпосередньо впливають на зростання прибутку компанії.
Адаптація під замовника:
Тренінг «Консультативні продажі» легко адаптується під специфіку вашої компанії:
Врахування галузевих особливостей.
Індивідуальні кейси під ваші продукти.
Формати навчання на вибір:
Онлайн (вебінари, Zoom-сесії).
Офлайн (у вашому офісі або на локації).
Змішаний формат.
Тренінг з продажу “Консультативні продажі”.
Замовити тренінг:
Зв’яжіться з нами:
Інвестуйте в розвиток вашої команди — і отримайте зростання результатів уже після першого тренінгу!
TOMALOGY Business technologies.
БІЗНЕС-ТРЕНЕРИ:
Партнер, бізнес-тренер, консультант
Спеціалізація:
- Створення навчальних програм під цілі та завдання компанії.
- Залучення. Лідерство за умов змін. Провідні навички лідера. Емоційний інтелект. Успішні комунікації. Ефективна презентація. Ораторське мистецтво. Викладацька майстерність. Управління. Самоорганізація. Командоутворення. Управління конфліктом. Комунікації. Майстерність презентації. Клієнтоорієнтованість. Збільшення продажів. Нематеріальна мотивація
- Розробка комплексних програм підвищення ефективності роботи персоналу.
Бізнес-тренер, консультант, психолог
Успішний досвід:
- У побудові HR служб виробничих та торгових компаній.
- У формуванні Відділів Продажів з нуля (підбір, адаптація, навчання, вихід на результат).
- У супроводі Top management, middle management (коучинг, консультування, медіація).
- У медіації (допомога сторонам конфлікту виробити угоду щодо розбіжності).
- У створенні центрів оцінки та центрів розвитку персоналу.
- У розробці комплексних програм підвищення ефективності роботи персоналу.
- У створенні навчальних програм під цілі та завдання компанії.
Спеціалізація: менеджмент, продаж, переговори, комунікації, ораторське мистецтво, ефективний call-center, емоційна компетентність, time-management, team-building, залучення, особиста ефективність, рекрутинг, і т.д.
Бізнес-тренер, консультант, фасилітатор
Спеціалізація:
- Ефективні комунікації.
- Сервіс ЕКСТРА-КЛАСУ
- Управління персоналом
- Цілепокладання
- Продажі Переговори
- Конфліктологія
- EQ. Ефективна презентація
- Оцінка персоналу
- Коучинг та психологічне консультування
Бізнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилітатор
Спеціалізація:
- Тренінги:
– Hard skills: продаж, переговори, клієнтоорієнтована комунікація, телемаркетинг
– Soft skills: емоційний інтелект, ораторське мистецтво, стрес-менеджмент, конфлікт-менеджмент, тайм-менеджмент, командна взаємодія - Фасилітація сесій стратегічного планування, ворк-шопів, нарад та ін. форм групової роботи
- Психологія відносин на роботі та вдома
В яких ситуаціях необхідний бізнес-психолог:
- втрачені/не збудовані комунікації взаємодії в управлінській команді;
- потреба адаптувати нових ТОР-менеджерів до управлінської команди, що вже склалася;
- втрачено/знижено мотивацію управлінської команди;
- зміна цілей/діяльності компанії, у зв’язку з цим потрібна швидка реакція на зміни та перебудова;
- постійна дія стресу, вигоряння та втома, втрата ресурсного стану керівників;
- труднощі в управлінні командою в умовах життя у воєнний час.
Бізнес-тренер, лайф-коуч, консультант
Спеціалізація:
- Індивідуальне консультування та супровід керівників, власників бізнесу.
- Лайф-коучинг.
- Бізнес-тренінги з управління, продажу, ефективних переговорів, побудови команди, управління мотивацією, особистою ефективністю, комунікацій, EQ.
Тренинг по продажам «Консультативные продажи».