В умовах високої конкуренції та нестабільного ринку перемагають ті, хто вміє відстоювати інтереси компанії навіть у найнапруженіших переговорах. Тренінг «Жорсткі переговори: впевненість, вплив, результат» від TOMALOGY Business Technologies — це практичний інтенсив, що формує в учасників не лише чітку переговорну стратегію, а й внутрішню психологічну стійкість.
З 2002 року TOMALOGY навчає команди провідних компаній України, Європи та Азії. Нас обирають, бо ми не викладаємо «по книжках» — ми адаптуємо інструменти під реальні виклики конкретного бізнесу. Наші клієнти відзначають кардинальне покращення результатів переговорів, зростання впевненості співробітників, скорочення часу досягнення домовленостей і збільшення прибутку.
Цей тренінг — не просто навчання технікам. Це перезавантаження переговорного мислення. Ми вчимо бачити більше, глибше, ширше. Вчимо тримати себе, утримувати позицію й при цьому домовлятися ефективно.
Готові перейти від виживання до впливу в переговорах?
Це тренінг, після якого ваш стиль переговорів зміниться назавжди.
🧩 Програма тренінгу: «Жорсткі переговори: впевненість, вплив, результат»
🎯 Мета тренінгу
- Освоєння покрокового алгоритму ведення переговорів в умовах конфронтації.
- Розвиток навичок управління емоціями та стресостійкості.
- Формування здатності досягати домовленостей, зберігаючи контроль над ситуацією.
- Зміцнення особистої ефективності та комунікативних здібностей під психологічним тиском у складних переговорах.
👥 Для кого призначений тренінг
Тренінг орієнтований на:
- Керівників відділів закупівель, категорійних менеджерів і фахівців з постачання.
- Фахівців, які проводять переговори під тиском або в умовах конфлікту.
- Менеджерів по роботі з ключовими клієнтами, які стикаються з жорсткими переговорами.
- Усіх, хто прагне підвищити свою ефективність у переговорах підвищеної складності.
🧠 Унікальність підходу TOMALOGY
Методологія TOMALOGY Business Technologies заснована на:
- Глибокому психологічному опрацюванні переговорних сценаріїв.
- Розвитку емоційного інтелекту та саморегуляції.
- Інтеграції практичних кейсів з теоретичними знаннями.
- Формуванні стійких навичок через моделювання реальних ситуацій.
🧩 Адаптація під компанію та сферу діяльності
Програма може бути адаптована під специфічні потреби вашої компанії:
- Врахування галузевих особливостей і корпоративної культури.
- Включення актуальних кейсів і ситуацій з практики вашої організації.
- Гнучкість формату проведення: офлайн, онлайн або гібридний формат.
- 1–2 денні інтенсиви або модульна програма (3–5 зустрічей)
- Посттренінговий супровід (сесії з фасилітації, коучинг, майстермайнди)
В програмі тренінгу «Жорсткі переговори: впевненість, вплив, результат»
- ФУНДАМЕНТ
- Структура переговорів
- Основні етапи. Умови для початку переговорів
- Взаємодія сторін
- Зони відповідальності сторін, принципові інтереси
- Мета – процес – результат
- Формування цілей і меж
- Визначення розбіжностей. Способи вирішення розбіжностей
- Усвідомлення власної мотивації в переговорах
- ПІДГОТОВЧИЙ ЕТАП
- Зовнішня (інструментальна) підготовка
- Внутрішня (психологічна) підготовка
- Встановлення контакту
- Важливість перших моментів. Помилки на старті
- Сигнали вірного і невірного руху
- Закладаємо фундамент довгострокової співпраці
- КОМУНІКАЦІЇ, МАНІПУЛЯЦІЇ
- Ілюзія ясності думки. Упередження
- Правильна тональність. Залучення уваги
- Створення атмосфери довіри. Методи залучення співрозмовника в процес спілкування
- Маніпуляції. Вихід за межі маніпуляції
- Розвиток уміння не відходити від мети переговорів
- Уміння ставити потрібні запитання.
- Уміння прояснювати інтереси партнерів. Що нам заважає чути
- Чути, щоб діяти
- Уміння ясно мислити і чітко доносити інформацію. Розвиток самовираження. Уміння вести діалог
- Наполегливість у донесенні інформації
- ГАРЯЧІ ТОЧКИ, ЕМОЦІЙНА КОМПЕТЕНТНІСТЬ
- Нервово-психічна стійкість
- Методика роботи з хвилюванням
- Стресові моменти в переговорах. Психологічний тиск
- Стресостійкість. Методи швидкого відновлення
- Контроль емоцій. Стійкість
- Виявлення мотивації незгоди
- Заперечення, невизначеність, відмовки
- КОНФРОНТАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
- Конфронтація як спосіб досягнення ідеального результату
- 9 кроків конфронтаційного менеджменту
- Адаптація кроків під специфіку роботи
- Уміння сприймати критику ідей і робити розумні висновки
- Здатність вести дебати в умовах конфронтації
- Уміння утримати контроль над ситуацією
- УГОДА
- Фіксація досягнутих домовленостей
- Реалізація домовленостей
- Психологічні аспекти особистісної взаємодії
- Розвиток наполегливості в реалізації домовленостей
Готові домовлятися по-справжньому?
Програма від TOMALOGY — це ваш новий рівень переговорника.
🧠 Методи навчання (90% практика)
- Інтерактивні заняття з міні-лекціями;
- Рольові ігри та моделювання реальних кейсів;
- Вправи (тематичні, проективно-діагностичні, комунікативні, такі, що розвивають стресостійкість);
- Робота в парах та групах;
- Відеоаналіз поведінки;
- Мікросесії усвідомленості (mindfulness) для покращення контакту;
- Авторські техніки TOMALOGY.
Результат після проходження тренінгу «Жорсткі переговори: впевненість, вплив, результат»
Після проходження тренінгу учасники:
✅ Навчаться ефективно діяти в умовах тиску, агресії, маніпуляцій і емоційно напружених ситуацій, зберігаючи спокій, внутрішню опору та цілеспрямованість.
✅ Опанують стратегії та техніки ведення жорстких переговорів, які дозволяють не здавати свої позиції, не руйнуючи стосунків із партнером чи клієнтом.
✅ Отримають навички управління власними емоціями — зможуть вчасно зчитувати провокації, нейтралізовувати їх, не піддаючись впливу.
✅ Будуть готові до складних сценаріїв: опір, ультиматуми, приховані цілі, загрози — кожен отримає інструменти для стабільного переговорного впливу.
✅ Підвищать особисту впевненість і авторитет у будь-яких комунікаціях, де йде боротьба за рішення, ресурси, вплив або умови співпраці.
✅ Отримають практичний досвід, відпрацьовуючи конкретні кейси з власної професійної практики під керівництвом досвідченого тренера.
Що відбувається в складних переговорах, коли фахівець не має навичок переговорного впливу:
❌ Втрата контролю над ситуацією. Спеціаліст починає реагувати емоційно, захищатися, виправдовуватися або, навпаки, агресувати, що лише поглиблює конфлікт.
❌ Зниження авторитету. Відсутність чіткої позиції, плутаність у висловлюваннях або надмірна м’якість знижують довіру до професіонала як переговорника.
❌ Угода на невигідних умовах. Людина, яка не вміє тримати рамку, швидше піде на поступки або погодиться на умови, які шкодять бізнесу.
❌ Неможливість відстояти інтереси компанії. Без стратегічного мислення та переговорної техніки спеціаліст не вміє трансформувати опір у співпрацю.
❌ Емоційне виснаження та втрата мотивації. Постійні поразки у складних переговорах знижують впевненість у собі та викликають професійне вигорання.
❌ Компанія втрачає прибуток, репутацію та можливості. Кожен невдалий контакт із клієнтом, партнером або контрагентом — це втрачені гроші та ресурси.
🔷 Тренінг «Жорсткі переговори» від TOMALOGY — це інвестиція у вплив, результативність та професіоналізм вашої команди.
🟢 Заклик:
Замовляйте тренінг «ЖОРСТКІ ПЕРЕГОВОРИ: впевненість, вплив, результат» вже сьогодні — і ваші команди навчаться досягати цілей, зберігаючи партнерство, впевненість та енергію. TOMALOGY — це не просто навички, це еволюція стилю комунікації у вашому бізнесі.
БІЗНЕС-ТРЕНЕРИ:
ПАРТНЕРКА, БІЗНЕС-ТРЕНЕРКА, ПСИХОЛОГИНЯ, ПАНІ КОУЧ, МЕДІАТОРКА, TOMALOGY-SUPERVISOR
Спеціалізація:
- Створення навчальних програм під цілі та завдання компанії.
- Залучення. Лідерство за умов змін. Провідні навички лідера. Емоційний інтелект. Успішні комунікації. Ефективна презентація. Ораторське мистецтво. Викладацька майстерність. Управління. Самоорганізація. Командоутворення. Управління конфліктом. Комунікації. Майстерність презентації. Клієнтоорієнтованість. Збільшення продажів. Нематеріальна мотивація
- Розробка комплексних програм підвищення ефективності роботи персоналу.
БІЗНЕС-ТРЕНЕР, ПСИХОЛОГ, КОУЧ, СІМЕЙНИЙ ПСИХОЛОГ, ПСИХОТЕРАПЕВТ, TOMALOGY-SUPERVISOR
Успішний досвід:
- У побудові HR служб виробничих та торгових компаній.
- У формуванні Відділів Продажів з нуля (підбір, адаптація, навчання, вихід на результат).
- У супроводі Top management, middle management (коучинг, консультування, медіація).
- У медіації (допомога сторонам конфлікту виробити угоду щодо розбіжності).
- У створенні центрів оцінки та центрів розвитку персоналу.
- У розробці комплексних програм підвищення ефективності роботи персоналу.
- У створенні навчальних програм під цілі та завдання компанії.
Спеціалізація: менеджмент, продаж, переговори, комунікації, ораторське мистецтво, ефективний call-center, емоційна компетентність, time-management, team-building, залучення, особиста ефективність, рекрутинг, і т.д.
ФАСІЛІТАТОРКА, БІЗНЕС-ТРЕНЕРКА,ПСИХОЛОГИНЯ, TOMALOGY-SUPERVISOR
Спеціалізація:
- Ефективні комунікації.
- Сервіс ЕКСТРА-КЛАСУ
- Управління персоналом
- Цілепокладання
- Продажі Переговори
- Конфліктологія
- EQ. Ефективна презентація
- Оцінка персоналу
- Коучинг та психологічне консультування
Бізнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилітатор
Спеціалізація:
- Тренінги:
– Hard skills: продаж, переговори, клієнтоорієнтована комунікація, телемаркетинг
– Soft skills: емоційний інтелект, ораторське мистецтво, стрес-менеджмент, конфлікт-менеджмент, тайм-менеджмент, командна взаємодія - Фасилітація сесій стратегічного планування, ворк-шопів, нарад та ін. форм групової роботи
- Психологія відносин на роботі та вдома
БІЗНЕС-ПСИХОЛОГИНЯ, ПАНІ КОУЧ УПРАВЛІНСЬКИХ КОМАНД, БІЗНЕС-ТРЕНЕРКА, TOMALOGY-SUPERVISOR
В яких ситуаціях необхідний бізнес-психолог:
- втрачені/не збудовані комунікації взаємодії в управлінській команді;
- потреба адаптувати нових ТОР-менеджерів до управлінської команди, що вже склалася;
- втрачено/знижено мотивацію управлінської команди;
- зміна цілей/діяльності компанії, у зв’язку з цим потрібна швидка реакція на зміни та перебудова;
- постійна дія стресу, вигоряння та втома, втрата ресурсного стану керівників;
- труднощі в управлінні командою в умовах життя у воєнний час.
Бізнес-тренер, лайф-коуч, консультант
Спеціалізація:
- Індивідуальне консультування та супровід керівників, власників бізнесу.
- Лайф-коучинг.
- Бізнес-тренінги з управління, продажу, ефективних переговорів, побудови команди, управління мотивацією, особистою ефективністю, комунікацій, EQ.