З 2002 року Tomalogy спеціалізується на розвитку персоналу, поєднуючи психологічну експертизу з практичними бізнес-інструментами. Тренінг «Продажі у торговому залі. Основи сервісу. Збільшення чека» — це результат багаторічного досвіду, спрямований на формування ефективних навичок продажів через глибоке розуміння поведінки клієнтів та психології взаємодії.
Тренінг «Продажі у торговому залі. Основи сервісу. Збільшення чека» від TOMALOGY Business technologies — це практико-орієнтований тренінг, спрямований на розвиток ключових навичок продажів та підвищення ефективності комерційних команд. Завдяки унікальному підходу, що поєднує психологічні аспекти взаємодії з клієнтами та сучасні техніки продажів, учасники тренінгу отримують інструменти для досягнення високих результатів у роботі.
🎯 Мета тренінгу
- Освоїти ефективні методи встановлення контакту з клієнтом.
- Навчитися ефективно презентувати товар відповідно до потреб покупця.
- Оволодіти техніками ведення діалогу, що призводить до прийняття рішення про покупку.
- Підвищити особисту результативність у процесі продажів.
- Розвинути навички роботи з запереченнями та критикою.
Тренінг «Продажі у торговому залі. Основи сервісу. Збільшення чека»» від TOMALOGY Business technologies.
👥 Для кого цей тренінг
Тренінг призначений для:
- Керівників та співробітників відділів продажів
- Менеджерів з роботи з клієнтами
- Продавців-консультантів
Програма адаптована для фахівців, які прагнуть підвищити свою професійну майстерність та ефективність у сфері продажів.
Тренінг «Продажі у торговому залі. Основи сервісу. Збільшення чека» від TOMALOGY Business technologies.
📈 Після проходження тренінгу «Продажі у торговому залі. Основи сервісу. Збільшення чека» учасники:
- Зможуть ефективно встановлювати контакт з клієнтами та будувати довірливі відносини.
- Навчаться презентувати товари з урахуванням індивідуальних потреб покупців.
- Оволодіють техніками ведення діалогу, що сприяє прийняттю рішення про покупку.
- Підвищать особисту ефективність та результативність у процесі продажів.
- Розвинуть навички роботи з запереченнями та критикою, перетворюючи їх на можливості для укладання угод.
⚠️ Наслідки відсутності навчання
Ігнорування навчання може призвести до:
Зниження рівня обслуговування клієнтів.
Втрати потенційних продажів.
Зниження мотивації та ефективності співробітників.
Зростання плинності кадрів.
Це негативно впливає на репутацію компанії та її фінансові показники.
Тренінг «Продажі у торговому залі. Основи сервісу. Збільшення чека» від TOMALOGY Business technologies.
📋 Програма тренінгу «Продажі у торговому залі. Основи сервісу. Збільшення чека» від tomalogy включає:
Підготовка та самомотивація: внутрішня мотивація продавця, психологічна підготовка, знання товару.
Особисті якості продавця: лояльність до інтересів покупця, емпатія, розвиток необхідних особистих якостей.
Покупці: розпізнавання психологічних типів, мотиви покупок, встановлення контакту.
Взаємодія продавця і покупця: правильна зустріч, встановлення контакту, обслуговування кількох клієнтів.
Виявлення потреб і презентація: побудова діалогу, грамотна пропозиція, створення атмосфери покупки.
Робота з запереченнями і критикою: психологічні аспекти, методи роботи з запереченнями.
Покупка: сигнали покупки, алгоритм дій продавця, завершення взаємодії.
Збільшення чека: крос-продажі, пакетні пропозиції, бонуси, сервіс та психологічні прийоми
🛠 Методи навчання (90% практики):
- Тематичні кейси.
- Інформаційні повідомлення.
- Групові обговорення.
- Мозкові штурми.
- Моделювання ситуацій реального досвіду.
- Тематичні вправи.
- Рольовий тренаж.
- Вправи на синтез отриманого досвіду.
- Персональний зворотний зв’язок.
⚙️ Адаптація під замовника:
Тренінг «Продажі у торговому залі. Основи сервісу. Збільшення чека» може бути адаптований під специфіку вашої компанії:
- Враховуються особливості галузі та продукту.
- Розробляються індивідуальні кейси та вправи.
- Можливі формати навчання:
- Онлайн (вебінари, відеоконференції).
- Офлайн (на території замовника або у навчальному центрі).
- Змішаний формат.
Це забезпечує максимальну ефективність навчання та швидке перенесення навичок у практику.
📞 Замовлення та консультація:
Не втрачайте можливість підвищити ефективність вашої команди продажів! Замовляйте тренінг «Продажі в торговому залі» від Tomalogy та отримайте практичні інструменти для досягнення високих результатів. Зробіть перший крок до успіху вже сьогодні!
Инвестируйте в развитие вашей команды и увеличьте прибыльность вашего бизнеса с помощью профессионального обучения от TOMALOGY Business technologies.
Чи не відкладайте розвиток вашої команди на потім. Замовте тренінг «Продажі у торговому залі. Основи сервісу. Збільшення чека» вже сьогодні та почніть шлях до збільшення продажів та зміцнення позицій на ринку.
Наші тренінги:
- Завжди чудовий результат, досвід із 2002 року;
- Легко адаптуються під Ваш запит;
- Запускають процес постійного самонавчання та розвитку продавців;
- Навчають усвідомлювати обмеження та перевищувати їх;
- Розвивають здатність не втрачати контакт із клієнтом та швидко орієнтуватися у змінах;
- Допомагають бути професіоналом, який не залежить від настрою;
- Роблять продавця бути мотивованим на результат у кожному дні;
- Націлюють ефективність у кожному етапі продажів;
- Створюють внутрішню культуру клієнтоорієнтованих продажів телефоном;
- Формують цілісне сприйняття всього процесу взаємодії із клієнтом.
Тренінг «Продажі у торговому залі. Основи сервісу. Збільшення чека» від TOMALOGY Business technologies.
БІЗНЕС-ТРЕНЕРИ:
ПАРТНЕРКА, БІЗНЕС-ТРЕНЕРКА, ПСИХОЛОГИНЯ, ПАНІ КОУЧ, МЕДІАТОРКА, TOMALOGY-SUPERVISOR
Спеціалізація:
- Створення навчальних програм під цілі та завдання компанії.
- Залучення. Лідерство за умов змін. Провідні навички лідера. Емоційний інтелект. Успішні комунікації. Ефективна презентація. Ораторське мистецтво. Викладацька майстерність. Управління. Самоорганізація. Командоутворення. Управління конфліктом. Комунікації. Майстерність презентації. Клієнтоорієнтованість. Збільшення продажів. Нематеріальна мотивація
- Розробка комплексних програм підвищення ефективності роботи персоналу.
БІЗНЕС-ТРЕНЕР, ПСИХОЛОГ, КОУЧ, СІМЕЙНИЙ ПСИХОЛОГ, ПСИХОТЕРАПЕВТ, TOMALOGY-SUPERVISOR
Успішний досвід:
- У побудові HR служб виробничих та торгових компаній.
- У формуванні Відділів Продажів з нуля (підбір, адаптація, навчання, вихід на результат).
- У супроводі Top management, middle management (коучинг, консультування, медіація).
- У медіації (допомога сторонам конфлікту виробити угоду щодо розбіжності).
- У створенні центрів оцінки та центрів розвитку персоналу.
- У розробці комплексних програм підвищення ефективності роботи персоналу.
- У створенні навчальних програм під цілі та завдання компанії.
Спеціалізація: менеджмент, продаж, переговори, комунікації, ораторське мистецтво, ефективний call-center, емоційна компетентність, time-management, team-building, залучення, особиста ефективність, рекрутинг, і т.д.
ФАСІЛІТАТОРКА, БІЗНЕС-ТРЕНЕРКА,ПСИХОЛОГИНЯ, TOMALOGY-SUPERVISOR
Спеціалізація:
- Ефективні комунікації.
- Сервіс ЕКСТРА-КЛАСУ
- Управління персоналом
- Цілепокладання
- Продажі Переговори
- Конфліктологія
- EQ. Ефективна презентація
- Оцінка персоналу
- Коучинг та психологічне консультування
Бізнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилітатор
Спеціалізація:
- Тренінги:
– Hard skills: продаж, переговори, клієнтоорієнтована комунікація, телемаркетинг
– Soft skills: емоційний інтелект, ораторське мистецтво, стрес-менеджмент, конфлікт-менеджмент, тайм-менеджмент, командна взаємодія - Фасилітація сесій стратегічного планування, ворк-шопів, нарад та ін. форм групової роботи
- Психологія відносин на роботі та вдома
БІЗНЕС-ПСИХОЛОГИНЯ, ПАНІ КОУЧ УПРАВЛІНСЬКИХ КОМАНД, БІЗНЕС-ТРЕНЕРКА, TOMALOGY-SUPERVISOR
В яких ситуаціях необхідний бізнес-психолог:
- втрачені/не збудовані комунікації взаємодії в управлінській команді;
- потреба адаптувати нових ТОР-менеджерів до управлінської команди, що вже склалася;
- втрачено/знижено мотивацію управлінської команди;
- зміна цілей/діяльності компанії, у зв’язку з цим потрібна швидка реакція на зміни та перебудова;
- постійна дія стресу, вигоряння та втома, втрата ресурсного стану керівників;
- труднощі в управлінні командою в умовах життя у воєнний час.
Бізнес-тренер, лайф-коуч, консультант
Спеціалізація:
- Індивідуальне консультування та супровід керівників, власників бізнесу.
- Лайф-коучинг.
- Бізнес-тренінги з управління, продажу, ефективних переговорів, побудови команди, управління мотивацією, особистою ефективністю, комунікацій, EQ.