Успіх компанії починається з простого: люди вміють чути, розуміти та домовлятись. Але в реальності — більшість проблем в команді, з клієнтами чи партнерами виникають саме через нерозвинені комунікативні навички. Невміння висловити думку, нездатність слухати, агресія замість аргументу, конфлікт замість діалогу — це не просто «людський фактор», а конкретні бізнес-ризики.
🔍 За дослідженням Harvard Business Review, компанії з високим рівнем внутрішньої комунікації збільшують прибутковість на до 47%. Водночас, погана комунікація коштує великим організаціям у середньому 62,4 млн доларів на рік (за даними Holmes Report).
TOMALOGY: тренінги, які змінюють стиль взаємодії
Уже понад 20 років TOMALOGY Business Technologies розвиває soft skills у лідерів, менеджерів, продавців, команд підтримки та проектних груп. Ми не просто навчаємо — формуємо нову культуру комунікації, де слова стають інструментом впливу, підтримки, ефективності.
Наш фокус — практика, робота з реальними кейсами, живий зворотний зв’язок та глибоке проживання теми.
Ми адаптуємо програму під ваш бізнес — і добиваємося результату, який легко виміряти в цифрах.
Чому це критично для вашої компанії?
🛑 Команди працюють вроздріб, якщо не вміють домовлятись.
🛑 Співробітники втрачають мотивацію, коли їх не чують.
🛑 Клієнти йдуть до тих, хто вміє будувати діалог, а не просто говорити.
🛑 Керівники втрачають авторитет, коли не вміють доносити меседж.
Кожна хвилина неякісної комунікації — це згаяний потенціал.
І є лише одне рішення — навчити команду говорити так, щоб чути і досягати.
Що дає тренінг учасникам?
🔹 Вміння встановлювати контакт — з першої хвилини розмови.
🔹 Ясне, логічне, переконливе мовлення — без «води» та зайвих пояснень.
🔹 Ефективне слухання — розуміння, що саме говорить і має на увазі співрозмовник.
🔹 Впевненість у спілкуванні — навіть у складних ситуаціях або в стресі.
🔹 Уміння впливати — комунікація як інструмент управління.
🔹 Зниження конфліктності — в колективі та у взаємодії з клієнтами.
Результат для бізнесу:
✅ Покращення командної взаємодії.
✅ Підвищення лояльності клієнтів завдяки якісній комунікації.
✅ Зростання впевненості та особистої ефективності співробітників.
✅ Зменшення втрат через помилки в комунікації.
✅ Формування відповідальної та відкритої корпоративної культури.
Програма тренінгу «Ефективні комунікації» від TOMALOGY: коли взаєморозуміння перетворюється на бізнес-результат
🔹 1. Структура ефективного спілкування: від наміру до результату
Учасники вивчають, як формулювати чіткий комунікаційний намір, транслювати його в повідомлення та досягати бажаної реакції. Це дозволяє будувати комунікацію не хаотично, а усвідомлено — з розумінням цілі кожної взаємодії. Пропрацьовується шлях: думка → намір → меседж → дія → результат.
🔹 2. Вербальні та невербальні інструменти впливу
Слухачі дізнаються, як працює сила голосу, темп мови, інтонація, жести, міміка та візуальний контакт у формуванні довіри й переконливості. Практикується зчитування сигналів співрозмовника та коригування власного комунікативного стилю в реальному часі.
🔹 3. Аргументація: як доносити свою позицію логічно та впевнено
Учасники тренуються презентувати свої ідеї так, щоби викликати не опір, а інтерес і прийняття. Розбираються техніки логічної побудови аргументу (формула Тулміна, “сендвіч”, “трикутник переконання”), методи структурованої презентації думок і зниження конфліктності в аргументації.
🔹 4. Практика активного слухання та уточнення
Цей модуль допомагає розвинути навички чути, а не просто слухати. Учасники вивчають і відпрацьовують методи перефразування, рефлексії, емпатійного зворотного зв’язку, щоб підвищити розуміння, уникнути непорозумінь і вибудовувати довірливий контакт.
🔹 5. Комунікація в конфліктних або емоційно складних ситуаціях
Розбираються причини емоційних блоків у спілкуванні. Практикуються техніки деескалації, методи «Я-повідомлень», нейтралізації агресії та збереження конструктиву навіть під тиском. Учасники вчаться керувати власним емоційним станом і не піддаватись на провокації.
🔹 6. Типи співрозмовників і адаптація до них
Розглядаються психологічні типи співрозмовників (візуал, аудіал, кінестетик; домінант, аналітик, натхненник тощо) та стратегії адаптації комунікації до кожного типу. Відпрацьовуються техніки «дзеркала», гнучкості та підлаштування для досягнення спільного знаменника.
🔹 7. Командна комунікація: правила, що знижують рівень стресу та підвищують відповідальність
Учасники розбирають, як налагодити прозору, результативну комунікацію в командах. Вивчаються правила SMART-комунікації, протоколи обговорень, зони відповідальності, спільна мова, культура фідбеку. Практикується побудова середовища взаємної поваги та підтримки.
🔸 Цей тренінг — не просто «про спілкування». Це повноцінне занурення у професійну, ефективну комунікацію, яка лежить в основі продажів, лідерства, управління, сервісу, злагодженої командної роботи й зростання бізнесу.
Унікальність підходу TOMALOGY:
🔹 Авторські методики, засновані на психології, когнітивній науці та бізнес-практиці.
🔹 Інтенсивна практика: до 90% часу — моделювання реальних ситуацій.
🔹 Персональний зворотний зв’язок і корекція навичок у процесі.
🔹 Вправи, що запускають свідоме управління власним впливом у комунікації.
Чому варто навчати персонал саме зараз?
📉 Неінвестування в розвиток комунікацій — це повільна втрата лояльності клієнтів, відтік талантів, зростання внутрішньої напруги в колективі та втрата гнучкості в кризові моменти.
📈 Навпаки, інвестування в комунікацію — це прямий внесок у ріст прибутковості, клієнтський досвід і довгострокову командну ефективність.
TOMALOGY Business Technologies — ваш експерт у світі бізнес-комунікацій.
Ми не просто навчаємо — ми перетворюємо комунікацію в потужний інструмент лідерства, злагодженої команди і сильного бренду.
Хочете отримати персональну презентацію тренінгу або дізнатися більше?
БІЗНЕС-ТРЕНЕРИ:
ПАРТНЕРКА, БІЗНЕС-ТРЕНЕРКА, ПСИХОЛОГИНЯ, ПАНІ КОУЧ, МЕДІАТОРКА, TOMALOGY-SUPERVISOR
Спеціалізація:
- Створення навчальних програм під цілі та завдання компанії.
- Залучення. Лідерство за умов змін. Провідні навички лідера. Емоційний інтелект. Успішні комунікації. Ефективна презентація. Ораторське мистецтво. Викладацька майстерність. Управління. Самоорганізація. Командоутворення. Управління конфліктом. Комунікації. Майстерність презентації. Клієнтоорієнтованість. Збільшення продажів. Нематеріальна мотивація
- Розробка комплексних програм підвищення ефективності роботи персоналу.
БІЗНЕС-ТРЕНЕР, ПСИХОЛОГ, КОУЧ, СІМЕЙНИЙ ПСИХОЛОГ, ПСИХОТЕРАПЕВТ, TOMALOGY-SUPERVISOR
Успішний досвід:
- У побудові HR служб виробничих та торгових компаній.
- У формуванні Відділів Продажів з нуля (підбір, адаптація, навчання, вихід на результат).
- У супроводі Top management, middle management (коучинг, консультування, медіація).
- У медіації (допомога сторонам конфлікту виробити угоду щодо розбіжності).
- У створенні центрів оцінки та центрів розвитку персоналу.
- У розробці комплексних програм підвищення ефективності роботи персоналу.
- У створенні навчальних програм під цілі та завдання компанії.
Спеціалізація: менеджмент, продаж, переговори, комунікації, ораторське мистецтво, ефективний call-center, емоційна компетентність, time-management, team-building, залучення, особиста ефективність, рекрутинг, і т.д.
ФАСІЛІТАТОРКА, БІЗНЕС-ТРЕНЕРКА,ПСИХОЛОГИНЯ, TOMALOGY-SUPERVISOR
Спеціалізація:
- Ефективні комунікації.
- Сервіс ЕКСТРА-КЛАСУ
- Управління персоналом
- Цілепокладання
- Продажі Переговори
- Конфліктологія
- EQ. Ефективна презентація
- Оцінка персоналу
- Коучинг та психологічне консультування
Бізнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилітатор
Спеціалізація:
- Тренінги:
– Hard skills: продаж, переговори, клієнтоорієнтована комунікація, телемаркетинг
– Soft skills: емоційний інтелект, ораторське мистецтво, стрес-менеджмент, конфлікт-менеджмент, тайм-менеджмент, командна взаємодія - Фасилітація сесій стратегічного планування, ворк-шопів, нарад та ін. форм групової роботи
- Психологія відносин на роботі та вдома
БІЗНЕС-ПСИХОЛОГИНЯ, ПАНІ КОУЧ УПРАВЛІНСЬКИХ КОМАНД, БІЗНЕС-ТРЕНЕРКА, TOMALOGY-SUPERVISOR
В яких ситуаціях необхідний бізнес-психолог:
- втрачені/не збудовані комунікації взаємодії в управлінській команді;
- потреба адаптувати нових ТОР-менеджерів до управлінської команди, що вже склалася;
- втрачено/знижено мотивацію управлінської команди;
- зміна цілей/діяльності компанії, у зв’язку з цим потрібна швидка реакція на зміни та перебудова;
- постійна дія стресу, вигоряння та втома, втрата ресурсного стану керівників;
- труднощі в управлінні командою в умовах життя у воєнний час.
Бізнес-тренер, лайф-коуч, консультант
Спеціалізація:
- Індивідуальне консультування та супровід керівників, власників бізнесу.
- Лайф-коучинг.
- Бізнес-тренінги з управління, продажу, ефективних переговорів, побудови команди, управління мотивацією, особистою ефективністю, комунікацій, EQ.