С 2002 года Tomalogy специализируется на развитии персонала, сочетая психологическую экспертизу с практическими бизнес-инструментами. Тренинг «Продажи в торговом зале. Основы сервиса. Увеличение чека» — это результат многолетнего опыта, направленный на формирование эффективных навыков продаж через глубокое понимание поведения клиентов и психологии взаимодействия.
Тренинг «Продажи в торговом зале. Основы сервиса. Увеличение чека» от TOMALOGY Business technologies — это практико-ориентированный тренинг, направленный на развитие ключевых навыков продаж и повышение эффективности коммерческих команд. Благодаря уникальному подходу, сочетающему психологические аспекты взаимодействия с клиентами и современные техники продаж, участники тренинга получают инструменты для достижения высоких результатов в работе.
🎯 Цель тренинга
- Освоить эффективные методы установления контакта с клиентом.
- Научиться эффективно презентовать товар в соответствии с потребностями покупателя.
- Овладеть техниками ведения диалога, что приводит к принятию решения о покупке.
- Повысить личную результативность в процессе продаж.
- Развить навыки работы с возражениями и критикой.
Тренинг «Продажи в торговом зале. Основы сервиса. Увеличение чека» от TOMALOGY Business technologies.
👥 Для кого этот тренинг
Тренинг предназначен для:
- Руководителей и сотрудников отделов продаж
- Менеджеров по работе с клиентами
- Продавцов-консультантов
Программа адаптирована для специалистов, стремящихся повысить свое профессиональное мастерство и эффективность в сфере продаж.
Тренинг «Продажи в торговом зале. Основы сервиса. Увеличение чека» от TOMALOGY Business technologies.
📈 После прохождения тренинга «Продажи в торговом зале. Основы сервиса. Увеличение чека» участники:
- Смогут эффективно устанавливать контакт с клиентами и выстраивать доверительные отношения.
- Научатся представлять товары с учетом индивидуальных потребностей покупателей.
- Овладеют техниками ведения диалога, что способствует принятию решения о покупке.
- Повысят личную эффективность и результативность в процессе продаж.
- Разовьют навыки работы с возражениями и критикой, превращая их в возможности для заключения сделок.
⚠️ Последствия отсутствия обучения
- Игнорирование обучения может привести к:
- Снижение уровня обслуживания клиентов.
- Потери потенциальных продаж.
- Снижение мотивации и эффективности служащих.
- Рост текучести кадров.
Это отрицательно сказывается на репутации компании и ее финансовых показателях.
Тренинг «Продажи в торговом зале. Основы сервиса. Увеличение чека» от TOMALOGY Business technologies.
📋 Программа тренинга «Продажи в торговом зале. Основы сервиса. Увеличение чека» от TOMALOGY включает:
- Подготовка и самомотивация: внутренняя мотивация продавца, психологическая подготовка, знание товара.
- Личные качества продавца: лояльность интересам покупателя, эмпатия, развитие необходимых личных качеств.
- Покупатели: распознавание психологических типов, мотивы покупок, установление контакта.
- Взаимодействие продавца и покупателя: правильная встреча, установление контакта, обслуживание нескольких клиентов.
- Выявление потребностей и презентация: построение диалога, грамотное предложение, создание атмосферы покупки.
- Работа с возражениями и критикой: психологические аспекты, методы работы с возражениями.
- Покупка: сигналы покупки, алгоритм действий продавца, завершение взаимодействия.
🛠 Методы обучения (90% практики):
- Тематические кейсы.
- Информационные сообщения.
- Групповые дискуссии.
- Мозговые штурмы.
- Моделирование ситуаций реального опыта.
- Тематические упражнения.
- Ролевой тренаж.
- Упражнения для синтеза полученного опыта.
- Персональная обратная связь.
⚙️ Адаптация под заказчика:
Тренинг «Продажи в торговом зале» может быть адаптирован под специфику вашей компании:
- Учитываются особенности отрасли и продукта.
- Разрабатываются индивидуальные кейсы и упражнения.
- Возможные форматы обучения:
- Онлайн (вебинары, видеоконференции).
- Оффлайн (на территории заказчика или в учебном центре).
- Смешанный формат.
Это обеспечивает максимальную эффективность обучения и быстрый перенос навыков в практику.
📞 Заказ и консультация:
Не упускайте возможность повысить эффективность вашей команды продаж! Заказывайте тренинг «Продажи в торговом зале» от Tomalogy и получите практические инструменты для достижения высоких результатов. Сделайте первый шаг к успеху уже сегодня!
Инвестируйте в развитие команды и увеличьте прибыльность вашего бизнеса с помощью профессионального обучения от TOMALOGY Business technologies.
Не откладывайте развитие вашей команды на потом. Закажите тренинг «Продажи в торговом зале. Основы сервиса. Увеличение чека» и начните путь к увеличению продаж и укреплению позиций на рынке.
Наши тренинги:
- Всегда отличный результат, опыт с 2002 года;
- Легко адаптируются под ваш запрос;
- Запускают процесс постоянного самообучения и развития продавцов;
- Учат осознавать ограничения и превышать их;
- Развивают способность не терять контакт с клиентом и быстро ориентироваться в переменах;
- Помогают быть профессионалом, не зависящим от настроения;
- Делают продавца быть мотивированным на результат в каждом дне;
- Нацеливают эффективность на каждом этапе продаж;
- Создают внутреннюю культуру клиентоориентированных продаж по телефону;
- Формируют целостное восприятие всего процесса взаимодействия с клиентом.
Тренинг «Продажи в торговом зале. Основы сервиса. Увеличение чека» от TOMALOGY Business technologies.
БІЗНЕС-ТРЕНЕРИ:
ПАРТНЕРКА, БІЗНЕС-ТРЕНЕРКА, ПСИХОЛОГИНЯ, ПАНІ КОУЧ, МЕДІАТОРКА, TOMALOGY-SUPERVISOR
Спеціалізація:
- Створення навчальних програм під цілі та завдання компанії.
- Залучення. Лідерство за умов змін. Провідні навички лідера. Емоційний інтелект. Успішні комунікації. Ефективна презентація. Ораторське мистецтво. Викладацька майстерність. Управління. Самоорганізація. Командоутворення. Управління конфліктом. Комунікації. Майстерність презентації. Клієнтоорієнтованість. Збільшення продажів. Нематеріальна мотивація
- Розробка комплексних програм підвищення ефективності роботи персоналу.
БІЗНЕС-ТРЕНЕР, ПСИХОЛОГ, КОУЧ, СІМЕЙНИЙ ПСИХОЛОГ, ПСИХОТЕРАПЕВТ, TOMALOGY-SUPERVISOR
Успішний досвід:
- У побудові HR служб виробничих та торгових компаній.
- У формуванні Відділів Продажів з нуля (підбір, адаптація, навчання, вихід на результат).
- У супроводі Top management, middle management (коучинг, консультування, медіація).
- У медіації (допомога сторонам конфлікту виробити угоду щодо розбіжності).
- У створенні центрів оцінки та центрів розвитку персоналу.
- У розробці комплексних програм підвищення ефективності роботи персоналу.
- У створенні навчальних програм під цілі та завдання компанії.
Спеціалізація: менеджмент, продаж, переговори, комунікації, ораторське мистецтво, ефективний call-center, емоційна компетентність, time-management, team-building, залучення, особиста ефективність, рекрутинг, і т.д.
ФАСІЛІТАТОРКА, БІЗНЕС-ТРЕНЕРКА,ПСИХОЛОГИНЯ, TOMALOGY-SUPERVISOR
Спеціалізація:
- Ефективні комунікації.
- Сервіс ЕКСТРА-КЛАСУ
- Управління персоналом
- Цілепокладання
- Продажі Переговори
- Конфліктологія
- EQ. Ефективна презентація
- Оцінка персоналу
- Коучинг та психологічне консультування
Бізнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилітатор
Спеціалізація:
- Тренінги:
– Hard skills: продаж, переговори, клієнтоорієнтована комунікація, телемаркетинг
— Soft skills: емоційний інтелект, ораторське мистецтво, стрес-менеджмент, конфлікт-менеджмент, тайм-менеджмент, командна взаємодія - Фасилітація сесій стратегічного планування, ворк-шопів, нарад та ін. форм групової роботи
- Психологія відносин на роботі та вдома
БІЗНЕС-ПСИХОЛОГИНЯ, ПАНІ КОУЧ УПРАВЛІНСЬКИХ КОМАНД, БІЗНЕС-ТРЕНЕРКА, TOMALOGY-SUPERVISOR
В яких ситуаціях необхідний бізнес-психолог:
- втрачені/не збудовані комунікації взаємодії в управлінській команді;
- потреба адаптувати нових ТОР-менеджерів до управлінської команди, що вже склалася;
- втрачено/знижено мотивацію управлінської команди;
- зміна цілей/діяльності компанії, у зв’язку з цим потрібна швидка реакція на зміни та перебудова;
- постійна дія стресу, вигоряння та втома, втрата ресурсного стану керівників;
- труднощі в управлінні командою в умовах життя у воєнний час.
Бізнес-тренер, лайф-коуч, консультант
Спеціалізація:
- Індивідуальне консультування та супровід керівників, власників бізнесу.
- Лайф-коучинг.
- Бізнес-тренінги з управління, продажу, ефективних переговорів, побудови команди, управління мотивацією, особистою ефективністю, комунікацій, EQ.