Тренинг по продажам «Консультативные продажи».
«Консультативные продажи» — это практико-ориентированный тренинг от TOMALOGY Business technologies для построения долгосрочных отношений с клиентами и увеличения прибыли компании
🎯 Цель тренинга:
Освоить эффективные технологии консультативных продаж.
Научиться чувствовать клиента и вести диалог на его языке.
Трансформировать возражения в конструктивное сотрудничество.
Повысить качество и глубину взаимодействия с клиентами.
👥 Кому будет полезен:
Руководителям и специалистам отделов продаж, ответственным за привлечение клиентов и развитие долгосрочных партнёрских отношений.
Тренинг по продажам «Консультативные продажи».
📚 Программа тренинга:
Тренинг по продажам «Консультативные продажи».
1. Принципы долгосрочного взаимодействия:
- Личная ответственность.
- Понимание своей миссии и сути переговорного процесса.
- Подготовка как основа результата.
- Навык чувствовать клиента (метод осознанной интуиции).
- Факторы, мешающие видеть реальность.
- Умение слышать и видеть без искажений.
- Навык думать и говорить по сути.
2. Внимание к клиенту:
- Формы проявления внимания.
- Психологические границы и тактичность.
- Методы установления контакта.
- Подходы к сближению и границы допустимого.
- Профилактика возражений.
- Как клиенты воспринимают продавцов.
- Что клиенты ценят.
- Ожидания и приоритеты клиента.
- Типы клиентов и подходы к каждому.
3. Технология консультативных продаж:
- Этапы выстраивания отношений.
- Презентация продукта/услуги через ценность для клиента.
- Умение заинтересовать и соответствовать ожиданиям.
- Диалог на языке клиента.
- Отличие сомнений от возражений. Работа с сомнениями.
- Явные возражения и отказы — причины, реакции, сохранение отношений.
- Разбор встреч — выводы и планирование.
- Шаги по формированию лояльности.
- Партнёрский подход: клиент и продавец как профессионалы.
Тренинг по продажам «Консультативные продажи».
🛠 Методы обучения (90% практика):
- Тематические кейсы.
- Информационные сообщения.
- Групповые обсуждения.
- Мозговые штурмы.
- Моделирование ситуаций реального опыта.
- Тематические упражнения.
- Ролевой тренаж.
- Упражнения на синтез полученного опыта.
- Персональная обратная связь.
📈 Как тренинг влияет на прибыль компании:
После обучения сотрудники:
- Эффективнее выявляют потребности клиентов.
- Увеличивают конверсию встреч в продажи.
- Повышают средний чек.
- Формируют лояльность клиентов, что снижает отток и увеличивает повторные покупки.
В результате — рост финансовых показателей и устойчивое развитие бизнеса.
⚙️ Адаптация под ваш бизнес:
Тренинг «Консультативные продажи» легко адаптируется под специфику вашей компании:
Учитываем особенности отрасли и продуктового портфеля.
Разбираем реальные кейсы вашей команды.
Возможные форматы проведения:
Онлайн (Zoom, MS Teams и другие платформы).
Офлайн (на вашей территории или на нейтральной площадке).
Гибридный (сочетание очного и дистанционного участия).
Тренинг по продажам «Консультативные продажи».
📞 Заказ и консультация:
Для получения дополнительной информации и заказа тренинга свяжитесь с нами:
Инвестируйте в развитие вашей команды и увеличьте прибыльность вашего бизнеса с помощью профессионального обучения от TOMALOGY Business technologies.
БІЗНЕС-ТРЕНЕРИ:
Партнер, бізнес-тренер, консультант
Спеціалізація:
- Створення навчальних програм під цілі та завдання компанії.
- Залучення. Лідерство за умов змін. Провідні навички лідера. Емоційний інтелект. Успішні комунікації. Ефективна презентація. Ораторське мистецтво. Викладацька майстерність. Управління. Самоорганізація. Командоутворення. Управління конфліктом. Комунікації. Майстерність презентації. Клієнтоорієнтованість. Збільшення продажів. Нематеріальна мотивація
- Розробка комплексних програм підвищення ефективності роботи персоналу.
Бізнес-тренер, консультант, психолог
Успішний досвід:
- У побудові HR служб виробничих та торгових компаній.
- У формуванні Відділів Продажів з нуля (підбір, адаптація, навчання, вихід на результат).
- У супроводі Top management, middle management (коучинг, консультування, медіація).
- У медіації (допомога сторонам конфлікту виробити угоду щодо розбіжності).
- У створенні центрів оцінки та центрів розвитку персоналу.
- У розробці комплексних програм підвищення ефективності роботи персоналу.
- У створенні навчальних програм під цілі та завдання компанії.
Спеціалізація: менеджмент, продаж, переговори, комунікації, ораторське мистецтво, ефективний call-center, емоційна компетентність, time-management, team-building, залучення, особиста ефективність, рекрутинг, і т.д.
Бізнес-тренер, консультант, фасилітатор
Спеціалізація:
- Ефективні комунікації.
- Сервіс ЕКСТРА-КЛАСУ
- Управління персоналом
- Цілепокладання
- Продажі Переговори
- Конфліктологія
- EQ. Ефективна презентація
- Оцінка персоналу
- Коучинг та психологічне консультування
Бізнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилітатор
Спеціалізація:
- Тренінги:
– Hard skills: продаж, переговори, клієнтоорієнтована комунікація, телемаркетинг
— Soft skills: емоційний інтелект, ораторське мистецтво, стрес-менеджмент, конфлікт-менеджмент, тайм-менеджмент, командна взаємодія - Фасилітація сесій стратегічного планування, ворк-шопів, нарад та ін. форм групової роботи
- Психологія відносин на роботі та вдома
В яких ситуаціях необхідний бізнес-психолог:
- втрачені/не збудовані комунікації взаємодії в управлінській команді;
- потреба адаптувати нових ТОР-менеджерів до управлінської команди, що вже склалася;
- втрачено/знижено мотивацію управлінської команди;
- зміна цілей/діяльності компанії, у зв’язку з цим потрібна швидка реакція на зміни та перебудова;
- постійна дія стресу, вигоряння та втома, втрата ресурсного стану керівників;
- труднощі в управлінні командою в умовах життя у воєнний час.
Бізнес-тренер, лайф-коуч, консультант
Спеціалізація:
- Індивідуальне консультування та супровід керівників, власників бізнесу.
- Лайф-коучинг.
- Бізнес-тренінги з управління, продажу, ефективних переговорів, побудови команди, управління мотивацією, особистою ефективністю, комунікацій, EQ.
Тренинг по продажам «Консультативные продажи».