![Фасилитация — эффективный метод решения бизнес-задач, о котором знает каждый](https://tomalogy.com/images/2020/08/facilitation-of-group-decisions-4-1.jpg)
Фасилитация (от англ. facilitate – помогать, облегчать, способствовать). Метод организации эффективной дискуссии.
Фасилитатор – тот, кто, используя методы фасилитации, облегчает дискуссию и помогает сделать ее максимально продуктивной
- Бизнес-тренинг – 60 000 грн./день/15 чел.;
- Фасилитация – 8 300 грн./час.;
- Бизнес коучинг – 4 600 грн./час;
- Мастер-класс – 8 300 грн./час.
Успешные компании у нас заказывают фасилитационное сопровождение:
1. Сессий стратегического планирования;
2. Креативных сессий, где требуется генерация идей и планирование внедрения инноваций;
3. Сессий по формированию визии и философии компании – ее миссии и ценностей;
4. Управленческих конференциях;
5. Заседаниях конца года (подведение итогов и презентация новых планов);
6. На антикризисных совещаниях, когда требуется коллективный анализ проблем и выработка оптимальных решений по выходу из кризисной ситуации;
7. На рабочих сессиях по развитию компании и разработке новых проектов;
8. На проектных совещаниях, когда необходимо организовать распределение ответственности, планирование мероприятий по развитию проекта, разрешение конфликтов, согласование интересов и улучшение взаимодействия различных подгрупп и подразделений;
![фасилитация - внести в групповые обсуждения конструктивизм, направить диалог в русло](https://tomalogy.com/images/2020/08/facilitation-of-group-decisions-3.jpg)
9. На заседаниях рабочих групп и подразделений для решения вопросов оптимизации функционального взаимодействия компании с филиалами, продвижения различных программ и проектов, информирования персонала об изменениях и привлечение к их осуществлению, а также при обсуждении корпоративных ценностей;
![приводящее к взвешенным решениям, помогает фасилитация.](https://tomalogy.com/images/2020/08/facilitation-of-group-decisions-1.jpg)
10. На дилерских слетах, при обсуждении особенностей продвижения новой продукции, разработке системы сбалансированных показателей и организации рекламных кампаний;
11. На обучающих сессиях по развитию корпоративных компетенций и навыков групповой работы.
![1 loreal](https://tomalogy.com/images/2021/03/1-loreal-150x150.jpg)
![gl](https://tomalogy.com/images/2021/03/gl-150x150.jpg)
![4 lisod](https://tomalogy.com/images/2021/03/4-lisod-150x150.jpg)
![5 mhp](https://tomalogy.com/images/2021/03/5-mhp-150x150.jpg)
![evro](https://tomalogy.com/images/2021/03/evro-150x150.jpg)
![venbest](https://tomalogy.com/images/2021/03/venbest-150x150.jpg)
![jti](https://tomalogy.com/images/2021/03/jti-150x150.jpg)
![Rba](https://tomalogy.com/images/2021/03/Rba-150x150.jpg)
![lg](https://tomalogy.com/images/2021/03/lg-150x150.jpg)
![inebrya](https://tomalogy.com/images/2021/03/inebrya-150x150.jpg)
![2 avon](https://tomalogy.com/images/2021/03/2-avon-150x150.jpg)
![oriflem](https://tomalogy.com/images/2021/03/oriflem-150x150.jpg)
![ekomed](https://tomalogy.com/images/2021/03/ekomed-150x150.jpg)
![anacosma](https://tomalogy.com/images/2021/03/anacosma-150x150.jpg)
![16 kiko](https://tomalogy.com/images/2021/03/16-kiko-150x150.jpg)
![12 m-d](https://tomalogy.com/images/2021/03/12-m-d-150x150.jpg)
![freshmed](https://tomalogy.com/images/2021/03/freshmed-150x150.jpg)
![yuriya-farm](https://tomalogy.com/images/2021/03/yuriya-farm-150x150.jpg)
![2 aerlaif](https://tomalogy.com/images/2021/03/2-aerlaif-150x150.jpg)
![d-a](https://tomalogy.com/images/2021/03/d-a-150x150.jpg)
![optima_farm](https://tomalogy.com/images/2021/03/optima_farm-150x150.jpg)
![7 fks](https://tomalogy.com/images/2021/03/7-fks-150x150.jpg)
![7 work](https://tomalogy.com/images/2021/03/7-work-150x150.jpg)
![8 obolon](https://tomalogy.com/images/2021/03/8-obolon-150x150.jpg)
![3 fmg](https://tomalogy.com/images/2021/03/3-fmg-150x150.jpg)
![9 green-hill](https://tomalogy.com/images/2021/03/9-green-hill-150x150.jpg)
![Riviera Villas](https://tomalogy.com/images/2021/03/Riviera-Villas-150x150.jpg)
![11 reteil](https://tomalogy.com/images/2021/03/11-reteil-150x150.jpg)
![13 piyatel](https://tomalogy.com/images/2021/03/13-piyatel-150x150.jpg)
![14 artek](https://tomalogy.com/images/2021/03/14-artek-150x150.jpg)
![15 prokapital](https://tomalogy.com/images/2021/03/15-prokapital-150x150.jpg)
![kws](https://tomalogy.com/images/2021/03/kws-150x150.jpg)
![6 agrosem](https://tomalogy.com/images/2021/03/6-agrosem-150x150.jpg)
![10 rijk-zwan](https://tomalogy.com/images/2021/03/10-rijk-zwan-150x150.jpg)
![15 bijo](https://tomalogy.com/images/2021/03/15-bijo-150x150.jpg)
![9 agrimatka](https://tomalogy.com/images/2021/03/9-agrimatka-150x150.jpg)
![aa](https://tomalogy.com/images/2021/03/aa-150x150.jpg)
![amako](https://tomalogy.com/images/2021/03/amako-150x150.jpg)
![agrlviv](https://tomalogy.com/images/2021/03/agrlviv-150x150.jpg)
![ast](https://tomalogy.com/images/2021/03/ast-150x150.jpg)
![plt](https://tomalogy.com/images/2021/03/plt-150x150.jpg)
![archimatika](https://tomalogy.com/images/2021/03/archimatika-150x150.jpg)
![colop](https://tomalogy.com/images/2021/03/colop-150x150.jpg)
![eltm](https://tomalogy.com/images/2021/03/eltm-150x150.jpg)
![forvard](https://tomalogy.com/images/2021/03/forvard-150x150.jpg)
![infopuls](https://tomalogy.com/images/2021/03/infopuls-150x150.jpg)
![poketbook](https://tomalogy.com/images/2021/03/poketbook-150x150.jpg)
![span](https://tomalogy.com/images/2021/03/span-150x150.jpg)
![hideez](https://tomalogy.com/images/2021/03/hideez-150x150.jpg)
![havas](https://tomalogy.com/images/2021/03/havas-150x150.jpg)
![im](https://tomalogy.com/images/2021/03/im-150x150.jpg)
![Innotech_labs](https://tomalogy.com/images/2021/03/Innotech_labs-150x150.jpg)
![intalev](https://tomalogy.com/images/2021/03/intalev-150x150.jpg)
![billa](https://tomalogy.com/images/2021/03/billa-150x150.jpg)
![interpayp](https://tomalogy.com/images/2021/03/interpayp-150x150.jpg)
![joynap](https://tomalogy.com/images/2021/03/joynap-150x150.jpg)
![kiqavio](https://tomalogy.com/images/2021/03/kiqavio-150x150.jpg)
![kse](https://tomalogy.com/images/2021/03/kse-150x150.jpg)
![Lantmannen](https://tomalogy.com/images/2021/03/Lantmannen-150x150.jpg)
![metro](https://tomalogy.com/images/2021/03/metro-150x150.jpg)
![NP](https://tomalogy.com/images/2021/03/NP-150x150.jpg)
![Philip Morris International](https://tomalogy.com/images/2021/03/Philip-Morris-International-150x150.jpg)
![18 bisfor](https://tomalogy.com/images/2021/03/18-bisfor-150x150.jpg)
![premier](https://tomalogy.com/images/2021/03/premier-150x150.jpg)
![17 atlas](https://tomalogy.com/images/2021/03/17-atlas-150x150.jpg)
![priakom](https://tomalogy.com/images/2021/03/priakom-150x150.jpg)
![prostor](https://tomalogy.com/images/2021/03/prostor-150x150.jpg)
![rum](https://tomalogy.com/images/2021/03/rum-150x150.jpg)
![samsung](https://tomalogy.com/images/2021/03/samsung-150x150.jpg)
![synevo](https://tomalogy.com/images/2021/03/synevo-150x150.jpg)
![trodat](https://tomalogy.com/images/2021/03/trodat-150x150.jpg)
![ujf](https://tomalogy.com/images/2021/03/ujf-150x150.jpg)
![Unit](https://tomalogy.com/images/2021/03/Unit-150x150.jpg)
![wagon](https://tomalogy.com/images/2021/03/wagon-150x150.jpg)
![waterhill](https://tomalogy.com/images/2021/03/waterhill-150x150.jpg)
ФАСИЛИТАТОРЫ
Евгений Москаленко
Бизнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилитатор
![Фасилитация сессий стратегического планирования, ворк-шопов, совещаний и пр. форм групповой работы. Евгений Москаленко Бизнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилитатор](https://tomalogy.com/images/2020/08/evgeniy-moskalenko_5.jpg)
Специализация:
- Тренинги:
– Hard skills: продажи, переговоры, клиентоориентированная коммуникация, телемаркетинг
– Soft skills: эмоциональный интеллект, ораторское искусство, стресс-менеджмент, конфликт-менеджмент, тайм-менеджмент, командное взаимодействие - Фасилитация сессий стратегического планирования, ворк-шопов, совещаний и пр. форм групповой работы
- Психология отношений на работе и дома
Наталия Вовк
Бизнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилитатор
![Фасилитация. Наталия Вовк Бизнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилитатор](https://tomalogy.com/images/2020/08/cr6a9948_500x293.jpg)
Специализация:
- Эффективные коммуникации.
- Сервис ЭКСТРА-КЛАССА.
- Управление персоналом.
- Целеполагание.
- Продажи. Переговоры.
- Конфликтология.
- EQ.
- Эффективная презентация.
- Оценка персонала.
- Коучинг и психологическое консультирование.
ФАСИЛИТАТОР С ПОМОЩЬЮ СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРИЕМОВ ПОМОГАЕТ:
- Создать комфортную творческую атмосферу и дружелюбное рабочее пространство, стимулирующее совместную выработку идей;
![](https://tomalogy.com/images/2021/03/Facilitation-of-group-decisions-10.jpg)
- Организовать эффективное групповое взаимодействие, при котором каждый участник может донести свое мнение и поделиться опытом;
- Преодолеть барьеры непонимания/разночтения и прийти к единому видению;
- Выстроить общую процедуру обсуждения, согласования и принятия решения;
- Осознать важность и ценность проделанной работы и взять ответственность за принятые решения.
ТРИ ПРЕИМУЩЕСТВА МЕТОДА:
Фасилитация - оперативность:
1. Оперативность – получение максимального результата в ограниченном промежутке времени.
Что происходит:
- Фокусировка на ключевых вопросах
- Снятие психологических преград и коммуникационных барьеров
- Вовлечение каждого участника в процесс обсуждения проблем
- Генерация продуктивных идей
Фасилитация - эффективность:
2. Эффективность на основе вовлеченности – организация эффективного и результативного процесса обсуждения
Что происходит:
- Обеспечивается вклад каждого участника в конечный результат
![Фасилитация - Эффективность на основе вовлеченности](https://tomalogy.com/images/2021/03/Facilitation-of-group-decisions-5.jpg)
- Конфликты между людьми или отдельными подразделениями значительно снижаются
- Слишком активные участники не срывают процесс, при этом рациональное зерно их высказываний не теряется
- Решения перестают имитироваться и начинают действительно приниматься
- Создаются реальные практические планы работы
- Результаты проделанной работы воспринимаются всеми участниками как свои собственные решения, что обеспечивает эффективное внедрение
- Удовлетворенность сотрудников принятыми решениями возрастает так же, как и их ответственность за реализацию этих решений
НАПРИМЕР (РЕАЛЬНЫЕ КЕЙСЫ, ФАСИЛИТАЦИЯ):
Заказчик: Национальная розничная сеть
Предыстория: В предыдущем году план проектов на год составлялся без участия ключевых менеджеров, и хотя формально проекты были выполнены, цели достигнуты не были – не выполнен план продаж и план дохода.
Что помешало достичь цели в прошлом году: Неприятие ключевыми менеджерами ответственности за результат планирования и отсутствие предпринимательского (творческого) подхода в поиске решений задач.
Задача на сессию: Вовлечь ключевых менеджеров в составление детального плана действий разнесенного по 4 кварталам на уровне каждого департамента с утвержденными целями на каждый квартал.
Этапы подготовки и проведения:
- Вместе с заказчиком, на основании его годовых целей мы разработали дизайн каждого ворк-шопа, сформулировали ключевые вопросы к ним и обсудили их с каждым участником.
- Сессия состояла из трех ворк-шопов и проводилась в методике «ТоР»:
- На первом ворк-шопе участниками были совместно определены, сформулированы и проранжированы основные препятствия, которые мешали двигаться к поставленным целям на ближайший год.
- На втором участники совместно определили и сформулировали направления действий по достижению этих целей. Затем они объединились в команды для дальнейшего планирования действий по направлениям.
- На третьем ворк-шопе (это был второй день сессии), каждая команда определила свои достижения на год, сформировала календари достижений на каждый квартал и обозначила сроки и ответственных из членов своей команды. После чего по каждому направлению были созданы детальные планы на первые 90 дней имплементации.
Результат: По оценке заказчика методы фасилитации, которые были использованы на сессии, обеспечили высокую вовлеченность ключевых менеджеров, а к концу года достижения соответствовали запланированным показателям.
Заказчик: международная компания – производитель бытовой техники
Цель на ворк-шоп: выработать идеи по инновационным активностям для 6 категорий продукции, обосновать самые ценные из них и вдохновиться осознанием ценности приоритетных идей
В дизайне ворк-шопа были использованы элементы метода «ТоР» и «The World Cafe»:
1 этап «Генерирование идей»:
- 6 станций (по количеству категорий)
- За каждой станцией закреплен «Хозяин категории» – один из сотрудников департамента торгового маркетинга
- Участники переходят от станции к станции, на каждой из которых «Хозяин категории» презентует свое видение ситуации, критерии достижения цели на ближайший год по этой категории и озвучивает ключевой вопрос по своей категории.
- Участники в формате мозгового штурма генерят идеи и, написав 30 лучших на специальных карточках, передают их «Хозяину категории»
2 этап «Рейтинг идей»
- Из облака карточек, размещенных на специальной липкой стене, участники выбирают 10 лучших идей в каждой категории по заданным критериям
Результат: 180 инновационных активностей – по 30 идей на каждую из 6 категорий. Из них 60 активностей, наиболее отвечающих критериям – по 10 активностей на каждую из 6 категорий.