Продажи по телефону | Центр Томалогии - Центр Томалогии

ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ

Телефонный разговор находится на полпути между искусством и жизнью.

бизнес тренинги, бизнес обучение, бизнес тренер, персонал развитие, продажа тренинг, тренинг управление персоналом, тренинг эмоциональный интеллект, тренинг лидерство, тренинг управление временем, тайм менеджмент, тимбилдинг, тренинг команда, тренинг по продаже, торговый представитель, обучение продажам

Программа тренинга «ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ» для корпоративных клиентов.

Для новых клиентов действует специальное предложение!

Мы подберем оптимальное решение с приятными бонусами для ВАС :) 

+38-067-247-73-81

Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш номер телефона
Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты Ошибка в адресе почты
Пожалуйста, введите Ваше сообщение

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ (90% практика):

  • Тематические кейсы;
  • Информационные сообщения;
  • Групповые обсуждения;
  • Мозговые штурмы;
  • Моделирование ситуаций реального опыта;
  • Тематические упражнения;
  • Ролевой тренаж;
  • Упражнения направленные на синтез полученного опыта;
  • Персональная обратная связь.
тренинги для компаний, тренинги для менеджеров по продажам, тренинги для отдела продаж, тренинги для продавцов

ЦЕЛИ

Обучиться техникам успешных телефонных продаж

 

УЧАСТНИКИ

Руководители и сотрудники отделов продаж, менеджеры по работе с клиентами

 

В ПРОГРАММЕ:

Залог эффективности

  • Успешный коммуникатор. Компетенции. Личная мотивация
  • Психологическая подготовка. Настрой на интенсивную работу
  • Осознание личных барьеров в общении. Приемы работы с волнением
  • Техники развития самовыражения
  • Методы и приемы совершенствования голосового аппарата

Подготовка

  • Телефонный этикет
  • Этапы телефонных переговоров
  • Отработка подготовительного этапа: знать, уметь, делать
  • Составление предварительного сценария

Первичный контакт

  • Инструменты создания атмосферы доверия
  • Методики преодоления «секретарского барьера»
  • Выход на ЛПР (Лицо, Принимающее Решения)
  • Методы вовлечения собеседника в процесс общения

Процесс продажи

  • Методика выявления потребностей клиента
  • Техники правильных вопросов. Техника «да»-ответов
  • Универсальный блок вопросов
  • Правила презентации товара по телефону
  • Техника дополнительной информации
  • Аргументация в общении с клиентом

Работа с возражениями

  • Возражения «нужные и ненужные», «настоящие и ненастоящие»
  • Методы работы с трудными клиентами
  • Предупреждение «острых углов»
  • Психологическая устойчивость к возражениям
  • Адекватность в нестандартных ситуациях

Платформа для дальнейшего сотрудничества

  • Клиентоориентированное обслуживание
  • Как не упустить клиента. Формирование лояльности
  • Предложение о взаимовыгодном сотрудничестве
  • Правильное сопровождение клиента

 

 

Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш номер телефона
Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты Ошибка в адресе почты
Пожалуйста, введите Ваше сообщение

БИЗНЕС-ТРЕНЕРЫ

Дмитрий Савицкий

тренинги по продажам для менеджеров, тренинги по продажам для продавцов, тренинги по продажам киев

Бизнес-тренер, консультант, психолог
Успешный опыт:

  • В построении HR служб производственных и торговых компаний.
  • В формировании Отделов Продаж с нуля (подбор, адаптация, обучение, выход на результат).
  • В сопровождении Top management, middle management (коучинг, консультирование, медиация).
  • В медиации (помощь сторонам конфликта выработать соглашение по разногласию).
  • В создании центров оценки и центров развития персонала.
  • В разработке комплексных программ для повышения эффективности работы персонала.
  • В создании обучающих программ под цели и задачи компании.

Специализация: менеджмент, продажи, переговоры, коммуникации, ораторское искусство, эффективный call-center, эмоциональная компетентность, time-management, team-building, вовлеченность, личная эффективность, рекрутинг, и т. д. 

Больше информации по ссылке

Ольга Пескова

тренинги для продажников, тренинги для сотрудников, тренинги для сотрудников компании

Партнер, бизнес-тренер, консультант
Специализация:

  • Создание обучающих программ под цели и задачи компании.
  • Вовлеченность. Лидерство в условиях перемен. Ведущие навыки лидера. Эмоциональный интеллект. Успешные коммуникации. Эффективная презентация. Ораторское искусство. Преподавательское мастерство. Управление. Самоорганизация. Командообразование. Управление конфликтом. Коммуникации. Мастерство презентации. Клиентоориентированность. Повышение продаж. Нематериальная мотивация.
  • Разработка комплексных программ для повышения эффективности работы персонала.

Больше информации по ссылке

Алексей Мащенко

тренинги по продажам b2b, тренинги по продажам b2c, тренинги по продажам HoReCa

Бизнес-тренер, лайф-коуч, консультант

Специализация:

  • Индивидуальное консультирование и сопровождение руководителей, собственников бизнеса. 
  • Лайф-коучинг. Бизнес-тренинги по управлению, продажам, эффективным переговорам, построению команды, управлению мотивацией, личной эффективностью, коммуникациям, EQ.

Больше информации по ссылке

Наталия Вовк

тренинги по работе с клиентами, тренинги продаж, тренинги по клиенориентированным продажам
Бизнес-тренер, консультант, ТоР фасилитатор
Специализация: 
  • Эффективные коммуникации. 
  • Сервис ЭКСТРА-КЛАССА. 
  • Управление персоналом.  
  • Целеполагание.  
  • Продажи. Переговоры. 
  • Конфликтология.  
  • EQ.  
  • Эффективная презентация. 
  • Оценка персонала.  
  • Коучинг и психологическое консультирование.

Больше информации по ссылке

Евгений Москаленко

тренинги по работе с клиентами, тренинги продаж, тренинги по клиенориентированным продажам

Бизнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилитатор
Специализация:

  • Тренинги:
    – Hard skills: продажи, переговоры, клиентоориентированная коммуникация, телемаркетинг
    – Soft skills: эмоциональный интеллект, ораторское искусство, стресс-менеджмент, конфликт-менеджмент, тайм-менеджмент, командное взаимодействие
  • Фасилитация сессий стратегического планирования, ворк-шопов, совещаний и пр. форм групповой работы
  • Психология отношений на работе и дома

Больше информации по ссылке

КЛИЕНТЫ

Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш номер телефона
Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты Ошибка в адресе почты
Пожалуйста, введите Ваше сообщение

+38-050-462-72-75
+38-044-501-50-51
пн-вс: 9.00 - 21.00

office@tomalogy.com

г. Киев
ул. Никольско-Слободская, 6-г

© 2002-2019 Tomalogy Center. All Rights Reserved
Там, куда не проникают ни свет, ни мрак, повсюду один прекрасный вид.