МАСТЕРСТВО ПРОДАЖ

• Тематические кейсы;
• Информационные сообщения;
• Групповые обсуждения;
• Мозговые штурмы;
• Моделирование ситуаций реального опыта;
• Тематические упражнения;
• Ролевой тренаж;
• Упражнения направленные на синтез полученного опыта;
• Персональная обратная связь.

• Освоить эффективные техники продаж.
• Повысить личную результативность в процессе продаж.
• Развить навыки обработки возражений.
• Научиться презентовать товар/услугу на языке клиента.
• Совершенствовать индивидуальный стиль продажи.

• Участники увидят ошибки собственного стереотипного поведения.
• Осознают собственные ограничения-предпочтения, мешающие эффективным продажам.
• Приобретут знания и умения, позволяющие результативнее продавать.
• Освоят этапы ведения клиента по воронке продаж.
• Расширят диапазон понимания типов клиентов.
• Научатся в процессе ролевого моделирования использовать «сложные» и «простые» приемы обработки возражений.
• Участники отработают элементы повышения лояльности клиентов (клиентоориентированное взаимодействие).
• Рассмотрят ситуации продающего взаимодействия с клиентом, реального опыта участников.
• Осознают наиболее распространенные ошибки менеджеров по продажам (клиент-менеджеров).

Успешный продавец

• Внешняя и внутренняя подготовка. Настрой на интенсивную работу
• Правильная мотивация продаж
• Характеристики успешного продавца

Подготовительный этап

• ХПВ (характеристика / преимущества / выгоды)
• Предварительный анализ потребностей
• Сигналы верного и неверного движения. Методики различения

Первый контакт

• Важность первого впечатления
• Техники установления контакта
• Создание атмосферы доверия
• Методы работы с волнением

Анализ потребностей

• Определение мотивов покупки и потребностей покупателя
• Техника активного слушания
• Умение задавать нужные вопросы
• Универсальный блок вопросов

Аргументация

• Освоение техник презентации товара/услуги
• Методика «дополнительной информации»
• Метод «быстрых ответов»
• Метод «позитивного влияния»
• Психологические аспекты взаимодействия

Работа с возражениями

• Трудные клиенты
• Методы работы с возражениями
• Профилактика возникновения возражений

Покупка

• Сигналы покупки
• Разговор о цене
• Приемы завершения продажи
• Эмоциональные дивиденды

Бизнес-тренер, консультант, психолог
Успешный опыт:

• В построении HR служб производственных и торговых компаний.
• В формировании Отделов Продаж с нуля (подбор, адаптация, обучение, выход на результат).
• В сопровождении Top management, middle management (коучинг, консультирование, медиация).
• В медиации (помощь сторонам конфликта выработать соглашение по разногласию).
• В создании центров оценки и центров развития персонала.
• В разработке комплексных программ для повышения эффективности работы персонала.
• В создании обучающих программ под цели и задачи компании.

Специализация: менеджмент, продажи, переговоры, коммуникации, ораторское искусство, эффективный call-center, эмоциональная компетентность, time-management, team-building, вовлеченность, личная эффективность, рекрутинг, и т. д. 

Больше информации по ссылке

Партнер, бизнес-тренер, консультант
Специализация:

• Создание обучающих программ под цели и задачи компании.
• Вовлеченность. Лидерство в условиях перемен. Ведущие навыки лидера. Эмоциональный интеллект. Успешные коммуникации. Эффективная презентация. Ораторское искусство. Преподавательское мастерство. Управление. Самоорганизация. Командообразование. Управление конфликтом. Коммуникации. Мастерство презентации. Клиентоориентированность. Повышение продаж. Нематериальная мотивация.
• Разработка комплексных программ для повышения эффективности работы персонала.

Больше информации по ссылке

Бизнес-тренер, лайф-коуч, консультант

Специализация:

• Индивидуальное консультирование и сопровождение руководителей, собственников бизнеса. 
• Лайф-коучинг. Бизнес-тренинги по управлению, продажам, эффективным переговорам, построению команды, управлению мотивацией, личной эффективностью, коммуникациям, EQ.

Больше информации по ссылке

• Эффективные коммуникации. 
• Сервис ЭКСТРА-КЛАССА. 
• Управление персоналом.  
• Целеполагание.  
• Продажи. Переговоры. 
• Конфликтология.  
• EQ.  
• Эффективная презентация. 
• Оценка персонала.  
• Коучинг и психологическое консультирование.

Больше информации по ссылке

Бизнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилитатор
Специализация:

• Тренинги:
  – Hard skills: продажи, переговоры, клиентоориентированная коммуникация, телемаркетинг
  – Soft skills: эмоциональный интеллект, ораторское искусство, стресс-менеджмент, конфликт-менеджмент, тайм-менеджмент, командное взаимодействие
• Фасилитация сессий стратегического планирования, ворк-шопов, совещаний и пр. форм групповой работы
• Психология отношений на работе и дома
  

Больше информации по ссылке

Эффективные переговоры

Жесткие переговоры

Горячие точки продаж

Консультативные продажи

Продажи по телефону

Продажи в торговом зале

Нейропсихология продаж

Управление персоналом и лидерство

Коммуникации, взаимодействие в команде

Клиентоориентированность, сервис

Самоорганизация, личная эффективность