Фасилитация | Центр Томалогии - Центр Томалогии

В команде нет единого видения цели? В команде нет единодушия в принятии решений? Людей не вдохновляют принятые решения? Людей не вдохновляют «спущенные сверху» цели? Коллектив сопротивляется изменениям/внедрению нового? Дефицит инноваций? Не получается обеспечить бизнес новыми прорывными идеями? Совещания проходят мучительно и нерезультативно? Совещания похожи на балаган – результат при этом минимальный? Не получается вырабатывать планы, разделяемые всеми стекхолдерами? Люди не хотят брать на себя ответственность за выполнение принятых решений?

РЕШЕНИЕ ЕСТЬ!

Фасилитация

Организация групповых решений.

бизнес-коучинг, коучинг для руководителя, Coaching

ФАСИЛИТАЦИЯ в первую очередь работает на улучшение культуры внутренних коммуникаций компании и ее успешное организационное развитие.

Фасилитация — эффективный метод решения бизнес-задач, о котором знает каждый.

Часто коллективное обсуждение насущных проблем бизнеса приводит к разногласию и непониманию между участниками. Кто-то много говорит, чьи-то идеи игнорируются, а третьи мысленно находятся за пределами офиса. Как результат — время потрачено, а решения так и не приняты.

Внести в групповые обсуждения конструктивизм, направить диалог в русло, приводящее к взвешенным решениям, помогает фасилитация.

Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш номер телефона
Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты Ошибка в адресе почты
Пожалуйста, введите Ваше сообщение

ФАСИЛИТАТОРЫ

Евгений Москаленко

тренинги по работе с клиентами, тренинги продаж, тренинги по клиенориентированным продажам

Бизнес-тренер, tomalogy-supervisor, психолог-консультант, фасилитатор
Специализация:

  • Тренинги:
    – Hard skills: продажи, переговоры, клиентоориентированная коммуникация, телемаркетинг
    – Soft skills: эмоциональный интеллект, ораторское искусство, стресс-менеджмент, конфликт-менеджмент, тайм-менеджмент, командное взаимодействие
  • Фасилитация сессий стратегического планирования, ворк-шопов, совещаний и пр. форм групповой работы
  • Психология отношений на работе и дома

Больше информации по ссылке

Наталия Вовк

тренинги по работе с клиентами, тренинги продаж, тренинги по клиенориентированным продажам
Бизнес-тренер, консультант, фасилитатор
Специализация: 
  • Эффективные коммуникации. 
  • Сервис ЭКСТРА-КЛАССА. 
  • Управление персоналом.  
  • Целеполагание.  
  • Продажи. Переговоры. 
  • Конфликтология.  
  • EQ.  
  • Эффективная презентация. 
  • Оценка персонала.  
  • Коучинг и психологическое консультирование.

Больше информации по ссылке

ФАСИЛИТАТОР С ПОМОЩЬЮ СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРИЕМОВ ПОМОГАЕТ:

  • Создать комфортную творческую атмосферу и дружелюбное рабочее пространство, стимулирующее совместную выработку идей; 
  • Организовать эффективное групповое взаимодействие, при котором каждый участник может донести свое мнение и поделиться опытом;
  • Преодолеть барьеры непонимания/разночтения и прийти к единому видению;
  • Выстроить общую процедуру обсуждения, согласования и принятия решения;
  • Осознать важность и ценность проделанной работы и взять ответственность за принятые решения.

КЛИЕНТЫ

ТРИ ПРЕИМУЩЕСТВА МЕТОДА:

Оперативность – получение максимального результата в ограниченном промежутке времени

Что происходит:

  • Фокусировка на ключевых вопросах
  • Снятие психологических преград и коммуникационных барьеров
  • Вовлечение каждого участника в процесс обсуждения проблем
  • Генерация продуктивных идей

Творчество – освобождение от формальностей, рутины и расширение горизонтов сознания

Что происходит:

  • Стимулирование креативности участников
  • Совместное продвижение по проблемам и вариантам решений
  • Организация свободной рабочей атмосферы для сотворчества

Эффективность на основе вовлеченности – организация эффективного и результативного процесса обсуждения

Что происходит:

  • Обеспечивается вклад каждого участника в конечный результат
  • Конфликты между людьми или отдельными подразделениями значительно снижаются
  • Слишком активные участники не срывают процесс, при этом рациональное зерно их высказываний не теряется
  • Решения перестают имитироваться и начинают действительно приниматься
  • Создаются реальные практические планы работы
  • Результаты проделанной работы воспринимаются всеми участниками как свои собственные решения, что обеспечивает эффективное внедрение
  • Удовлетворенность сотрудников принятыми решениями возрастает так же, как и их ответственность за реализацию этих решений

ФАСИЛИТАЦИЯ ВОСТРЕБОВАНА:

  1. На сессиях стратегического планирования;
  2. На креативных сессиях, где требуется генерация идей и планирование внедрения инноваций;
  3. На сессиях по формированию визии и философии компании – ее миссии и ценностей
  4. На управленческих конференциях;
  5. На заседаниях конца года (подведение итогов и презентация новых планов);
  6. На антикризисных совещаниях, когда требуется коллективный анализ проблем и выработка оптимальных решений по выходу из кризисной ситуации;
  7. На рабочих сессиях по развитию компании и разработке новых проектов;
  8. На проектных совещаниях, когда необходимо организовать распределение ответственности, планирование мероприятий по развитию проекта, разрешение конфликтов, согласование интересов и улучшение взаимодействия различных подгрупп и подразделений;
  9. На заседаниях рабочих групп и подразделений для решения вопросов оптимизации функционального взаимодействия компании с филиалами, продвижения различных программ и проектов, информирования персонала об изменениях и привлечение к их осуществлению, а также при обсуждении корпоративных ценностей;
  10. На дилерских слетах, при обсуждении особенностей продвижения новой продукции, разработке системы сбалансированных показателей и организации рекламных кампаний;
  11. На обучающих сессиях по развитию корпоративных компетенций и навыков групповой работы.
Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш номер телефона
Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты Ошибка в адресе почты
Пожалуйста, введите Ваше сообщение

Например (реальные кейсы):

СЕССИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ ЗАДАЧ НА ГОД

Заказчик: Национальная розничная сеть

 

Предыстория: В предыдущем году план проектов на год составлялся без участия ключевых менеджеров, и хотя формально проекты были выполнены, цели достигнуты не были - не выполнен план продаж и план дохода.

 

Что помешало достичь цели в прошлом году: Неприятие ключевыми менеджерами ответственности за результат планирования и отсутствие предпринимательского (творческого) подхода в поиске решений задач.  

 Задача на сессию: Вовлечь ключевых менеджеров в составление детального плана действий разнесенного по 4 кварталам на уровне каждого департамента с утвержденными целями на каждый квартал.

Этапы подготовки и проведения:

  1. Вместе с заказчиком, на основании  его годовых целей мы разработали дизайн каждого ворк-шопа, сформулировали ключевые вопросы к ним и обсудили их с каждым участником.
  2. Сессия состояла из трех ворк-шопов и проводилась в методике «ТоР»:
  • На первом ворк-шопе участниками были совместно определены, сформулированы и проранжированы основные препятствия, которые мешали двигаться к поставленным целям на ближайший год.
  • На втором участники совместно определили и сформулировали направления действий по достижению этих целей.  Затем они объединились в команды для дальнейшего планирования действий по направлениям.
  • На третьем ворк-шопе (это был второй день сессии), каждая команда определила свои достижения на год, сформировала календари достижений на каждый квартал и обозначила сроки и ответственных из членов своей команды. После чего по каждому направлению были созданы детальные планы на первые 90 дней имплементации.

Результат: По оценке заказчика методы фасилитации, которые были использованы на сессии, обеспечили высокую вовлеченность ключевых менеджеров, а к концу года достижения соответствовали запланированным показателям. 

ВОРК-ШОП ПО ГЕНЕРИРОВАНИЮ АКТИВНОСТЕЙ ДЕПАРТАМЕНТА ТОРГОВОГО МАРКЕТИНГА

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В МЕТОДИКЕ PSP

Совместное Стратегическое Планирование является комплексным методом по поиску и достижению консенсуса, который позволяет рабочей группе сообща разработать стратегию того, какой путь развития они выбирают для своего коллектива или предприятия на ближайшие несколько лет.

Стратегическое планирование ведет опытный фасилитатор или команда фасилитаторов а в планировании процесса принимают участие не только фасилитаторы, но и члены группы.

Метод Совместного Стратегического планирования PSP (Participatory Strategic Planning) состоит из четырех этапов:

  1. Практическое видение (Practical Vision): команда определяет свое видение будущего организации или сообщества;
  2. Лежащие в основе противоречия (Underlying Contradictions): участники описывают препятствия, внутренние противоречия, которые мешают им сейчас достичь своего видения; 
  3. Стратегические направления (Strategic Directions): команда переходит к согласованию методов и путей, которые помогут им преодолеть препятствия и достичь видения.
  4. План внедрения (Implementation Plan): заключительный этап состоит из планирования внедрения согласованных методов и действий, от «Что мы будем делать в первый год?» и до «Что пошагово мы будем делать в первые 3 месяца?».

Каждый этап стратегического планирования использует специальный процесс, чтобы генерировать идеи, собирать для изучения возникающие темы, присваивать заголовки, и достигать согласия группы по каждому обсуждаемому вопросу и кластеру. Каждый процесс, включает в себя сочетание индивидуальной работы, работы в малых группах и со всей группой.

 

02002, Украина, г. Киев, ул. Никольско-Слободская, 6-г

GOOGLE НАВИГАЦИЯ

Время работы: с 9.00 до 21.00 (с пн-вс)

Тел.: +38-050-462-72-75, +38-044-501-50-51

 

Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш номер телефона
Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты Ошибка в адресе почты
Пожалуйста, введите Ваше сообщение

+38-050-462-72-75
+38-044-501-50-51
пн-вс: 9.00 - 21.00

office@tomalogy.com

г. Киев
ул. Никольско-Слободская, 6-г

© 2002-2019 Tomalogy Center. All Rights Reserved
Компромат лежит в кладовой твоего подсознания на тот случай, если возникнет ссора и тебе придется защищаться от другого. Осознай.