УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ


Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш номер телефона
Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты Ошибка в адресе почты
Пожалуйста, введите Ваше сообщение
бизнес тренинги, бизнес обучение, бизнес тренер, персонал развитие, продажа тренинг, тренинг управление персоналом, тренинг эмоциональный интеллект, тренинг лидерство, тренинг управление временем, тайм менеджмент, тимбилдинг, тренинг команда,

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ

ЦЕЛИ

  • Освоить эффективные способы предупреждения и разрешения конфликтов
  • Изучить психологические особенности поведения различных типов людей в конфликтах
  • Освободиться от собственных стереотипов поведения в конфликтных и стрессовых ситуациях
  • Развить личностную устойчивость к конфликтам
  • Отработать навыки управления конфликтом в команде

 

УЧАСТНИКИ

Руководители и сотрудники, деятельность которых связана с большим количеством коммуникаций

 

В ПРОГРАММЕ:

Природа конфликта

  • Разногласие, противоречия, противостояние. Алгоритм распознавания и выявления
  • Виды конфликтогенов
  • Выявление возможностей предупреждения конфликтов
  • Признаки предконфликтного состояния. Природа конфликта. История конфликта
  • Этапы конфликта: фаза зажигания – сам конфликт – завершение – последствия
  • Виды конфликтов: односторонний, эмоциональный, противоречивость характеров, ситуационный, объективный. Производственный конфликт. Личностный конфликт

Изучение личностных проявлений в конфликтах

  • Индивидуальный уровень конфликтности. Определение личной «демаркационной линии»
  • Осознание личностного понятия «конфликт», «стресс»
  • Определение стрессовых и конфликтных зон: личностные взаимоотношения, деловые отношения, отношение к происходящему, невозможность изменить ситуацию
  • Выявление стереотипов поведения в конфликтных и стрессовых ситуациях
  • Тенденции поведения: противостояние, избегание, конформизм, нонконформизм
  • Самодиверсия как последствие конфликта. Рассмотрение механизма самодиверсии

Поведение в конфликтной ситуации

  • Психологические защитные реакции: бравада, агрессивность, подавленность, депрессия
  • Способы выхода из конфликтов
  • Командные возможности выхода из конфликта. Приоритеты, позиции, интересы
  • Неожиданности в процессе конфликта, возможности адекватного поведения
  • Способность слышать «нет». Способность оставаться с фактом. Умение видеть перспективу взаимоотношений
  • Умение своевременно прекратить конфликт. Алгоритм выхода из конфликтных ситуаций
  • Умение трансформировать конфликт в возможность роста взаимоотношений

Профилактика конфликта

  • Осознание механичности во взаимоотношениях. Процесс подавления и накопления напряжения. Привнесение внимание в моменты возникновения напряжения
  • Обучение методу БОН, привнесение осознанности
  • Осознание собственного отношения к происходящему. Как наше отношение меняет взгляд на ситуацию. Развитие способности выходить из-под власти эмоций
  • Развитие способности осознавать себя и видеть другого
  • Конструктивные пути разрешения конфликтов

 

БИЗНЕС-ТРЕНЕРЫ

Ольга Пескова

Ольга Пескова, бизнес-тренер, бизнес тренинги, бизнес обучение, бизнес тренер, персонал развитие, продажа тренинг, тренинг управление персоналом, тренинг эмоциональный интеллект, тренинг лидерство, тренинг управление временем, тайм менеджмент, тимбилдинг, тренинг команда,

Дмитрий Савицкий

Дмитрий Савицкий, бизнес-тренер, бизнес тренинги, бизнес обучение, бизнес тренер, персонал развитие, продажа тренинг, тренинг управление персоналом, тренинг эмоциональный интеллект, тренинг лидерство, тренинг управление временем, тайм менеджмент, тимбилдинг, тренинг команда,

Наталия Вовк

Наталья Вовк, бизнес-тренер, бизнес тренинги, бизнес обучение, бизнес тренер, персонал развитие, продажа тренинг, тренинг управление персоналом, тренинг эмоциональный интеллект, тренинг лидерство, тренинг управление временем, тайм менеджмент, тимбилдинг, тренинг команда,

Алексей Мащенко

Алексей Мащенко, бизнес-тренер,бизнес тренинги, бизнес обучение, бизнес тренер, персонал развитие, продажа тренинг, тренинг управление персоналом, тренинг эмоциональный интеллект, тренинг лидерство, тренинг управление временем, тайм менеджмент, тимбилдинг, тренинг команда,

НАШ ОПЫТ

ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ

+38-050-462-72-75
+38-044-501-50-51
пн-вс: 9.00 - 21.00

office@tomalogy.com

г. Киев
ул. Никольско-Слободская, 6-г

© 2002-2017 Tomalogy Center. All Rights Reserved
Заказать обратный звонок Отправьте нам свой номер телефона и мы Вам позвоним!
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо. Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.