ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ


Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш номер телефона
Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты Ошибка в адресе почты
Пожалуйста, введите Ваше сообщение
бизнес тренинги, бизнес обучение, бизнес тренер, персонал развитие, продажа тренинг, тренинг управление персоналом, тренинг эмоциональный интеллект, тренинг лидерство, тренинг управление временем, тайм менеджмент, тимбилдинг, тренинг команда,

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ

ЦЕЛИ

Обучиться техникам успешных телефонных продаж

 

УЧАСТНИКИ

Руководители и сотрудники отделов продаж, менеджеры по работе с клиентами

 

В ПРОГРАММЕ:

Залог эффективности

  • Успешный коммуникатор. Компетенции. Личная мотивация
  • Психологическая подготовка. Настрой на интенсивную работу
  • Осознание личных барьеров в общении. Приемы работы с волнением
  • Техники развития самовыражения
  • Методы и приемы совершенствования голосового аппарата

Подготовка

  • Телефонный этикет
  • Этапы телефонных переговоров
  • Отработка подготовительного этапа: знать, уметь, делать
  • Составление предварительного сценария

Первичный контакт

  • Инструменты создания атмосферы доверия
  • Методики преодоления «секретарского барьера»
  • Выход на ЛПР (Лицо, Принимающее Решения)
  • Методы вовлечения собеседника в процесс общения

Процесс продажи

  • Методика выявления потребностей клиента
  • Техники правильных вопросов. Техника «да»-ответов
  • Универсальный блок вопросов
  • Правила презентации товара по телефону
  • Техника дополнительной информации
  • Аргументация в общении с клиентом

Работа с возражениями

  • Возражения «нужные и ненужные», «настоящие и ненастоящие»
  • Методы работы с трудными клиентами
  • Предупреждение «острых углов»
  • Психологическая устойчивость к возражениям
  • Адекватность в нестандартных ситуациях

Платформа для дальнейшего сотрудничества

  • Клиентоориентированное обслуживание
  • Как не упустить клиента. Формирование лояльности
  • Предложение о взаимовыгодном сотрудничестве
  • Правильное сопровождение клиента

 

 

БИЗНЕС-ТРЕНЕРЫ

Ольга Пескова

Ольга Пескова, бизнес-тренер, бизнес тренинги, бизнес обучение, бизнес тренер, персонал развитие, продажа тренинг, тренинг управление персоналом, тренинг эмоциональный интеллект, тренинг лидерство, тренинг управление временем, тайм менеджмент, тимбилдинг, тренинг команда,

Дмитрий Савицкий

Дмитрий Савицкий, бизнес-тренер, бизнес тренинги, бизнес обучение, бизнес тренер, персонал развитие, продажа тренинг, тренинг управление персоналом, тренинг эмоциональный интеллект, тренинг лидерство, тренинг управление временем, тайм менеджмент, тимбилдинг, тренинг команда,

Наталия Вовк

Наталья Вовк, бизнес-тренер, бизнес тренинги, бизнес обучение, бизнес тренер, персонал развитие, продажа тренинг, тренинг управление персоналом, тренинг эмоциональный интеллект, тренинг лидерство, тренинг управление временем, тайм менеджмент, тимбилдинг, тренинг команда,

Алексей Мащенко

Алексей Мащенко, бизнес-тренер,бизнес тренинги, бизнес обучение, бизнес тренер, персонал развитие, продажа тренинг, тренинг управление персоналом, тренинг эмоциональный интеллект, тренинг лидерство, тренинг управление временем, тайм менеджмент, тимбилдинг, тренинг команда,

НАШ ОПЫТ

ПРОГРАММЫ ТРЕНИНГОВ

+38-050-462-72-75
+38-044-501-50-51
пн-вс: 9.00 - 21.00

office@tomalogy.com

г. Киев
ул. Никольско-Слободская, 6-г

© 2002-2017 Tomalogy Center. All Rights Reserved
Заказать обратный звонок Отправьте нам свой номер телефона и мы Вам позвоним!
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо. Мы получили ваш запрос. Мы свяжемся с вами как можно скорее.